Política de envío

¿Cuándo puedo esperar recibir mi pedido?

Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en un plazo de 5 días hábiles después de realizar la compra.

La entrega suele tardar entre 10 y 20 días hábiles a partir de la fecha de envío, dependiendo de la disponibilidad del transportista y de la ubicación del destinatario.

Lamentamos que puedan producirse retrasos si el paquete debe pasar por un proceso de despacho o inspección aduanera, o debido a demoras del transportista.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Recibirá un número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación de envío.

Puede utilizar este número para rastrear su pedido en www.17track.net.

¿Cuánto cuesta el envío?

Aplicamos una tarifa fija de envío de 2.99 USD para todos los destinos internacionales.

¿A qué países realizan envíos?

Actualmente realizamos envíos a todo el mundo.

Sin embargo, si su país no cuenta con cobertura por parte de nuestros proveedores logísticos, se lo informaremos inmediatamente y realizaremos los cambios necesarios en su pedido.

Para obtener más información sobre los países y regiones disponibles, contáctenos en service@monveexa.com.

¿Cómo puedo cambiar mi dirección de entrega?

La dirección de entrega solamente puede modificarse antes de las 11:00 p. m., hora del Pacífico (PDT, GMT-7), el mismo día en que se realizó el pedido.

Para solicitar un cambio, contáctenos en service@monveuniya.com.

¿Puedo recibir el pedido en una dirección distinta de la dirección de facturación de mi tarjeta?

Sí, es posible.

¿Cómo se enviará mi pedido?

Los pedidos se envían durante días hábiles, excepto los días festivos.

Los pedidos realizados en sábado o domingo se enviarán el lunes siguiente.

Parte de los productos se enviará directamente desde nuestros almacenes nacionales. Los demás productos se fabrican y envían directamente desde nuestras propias instalaciones ubicadas en Estados Unidos, Canadá y Australia.

Proveedores logísticos

EMS, Cainiao Global, 4PX Express, Sunyou Logistics, YunExpress, ECMS Express y Flyt Express.

Plazo estimado de entrega

Entre 10 y 20 días hábiles.